昨天一个朋友发短信问,你说一个人去大连可以吗?我咦了一声,难道也想孤单旅行?问她:想去旅游?
晚上,朋友打电话来说“皮,我辞职了”。我第一反应是“什么时候的事儿,要去哪个公司?”她停顿了一下,接着说“我觉得压力太大了,我承受不来了,所以辞职”。
她一直不太喜欢现在的工作,这一点我是知道的,可是没想到她能这么决绝的直接辞职了。我认识的很多人都不太满意自己的工作,却还是那样一天天过着,偶尔提提要辞职,也没见下文。朋友说她已经压抑很久了,很长时间以来晚上睡不着觉,我一直不知道她痛苦到如此程度,她和老板提出辞职后,老板还算人性化,说给她一个月的假期好好想一下,下周还有hr约她谈话,我想无非开导劝说之类。
我很能理解她现在的心情,她说趁现在还年轻,想要经历一些事情,哪怕最后的结果是失败,可是如果不去追求,就永远都是妥协于现状。我这两年来尤其明白梦想对一个人的意义,于是我说只要你想好了那就去做吧,我很佩服你,你很勇敢。我跟她讲了一些我的看法,我说既然老板给你假期,那你安然接受就好,也许一个月之后你想通了,还可以接受这份工作,虽然这种可能性非常小。另一方面,你应该想清楚,你不想做这个,到底你想做什么;如果你想好了做什么,你在向目标前进的过程中,受到挫折而最终不得不放弃的时候,你是否能接受,诸如此类的问题,我想到的便说了。她说这些我会考虑,但是我还是想试一下,她觉得人到了绝境才能激发更多的潜能,人要想挣很多钱先要经历没有钱。我想她已经做好了落入谷底的心理准备,我说首先我要提醒你穷光蛋变富翁的是有很多的例子,但是你要知道大多数人都没有变成富翁。另外,我觉得我们都不是那种一定要有多少多少钱才能满足的人,我们也许想要建立自己,但最终想要的也许只是快乐,能够开心的平安的度过每一天,能够拥有最平淡的幸福,所以,你要是觉得这么做能带给你快乐的话那就做吧。她说,皮,我跟很多人说我辞职了,只有你支持我,或者至少没有骂我,家人听说了也很生气,朋友们也不理解。我笑,是不是我也一样不靠谱?
我说你压力太大了,要学会缓解。我跟她讲我们这两天刚好做了一个情商与压力管理的培训。说实话,朋友的这种做法我还算支持,至少很理解,但是她做这件事的原因让我很是忧虑,或者说她如果在正常的状态下做这个决定我想我会放心很多。她明显是给自己的压力太大,负性的情绪整个占据了她,而她也不能做到很好的调节。希望一段时间的放松能够真正的让她在心理上得到平静与释放。
说到这个培训,我觉得很多内容和方法是科学的,但是我们未必能做到。比如说,我们在跟别人沟通的时候,首先要感同身受,拉近和对方的距离,如果是负性情绪的状况,再使用恰当的情感词汇帮助对方移情,以达到恢复正常状态甚至转为正性情绪的目的。例如:
儿子(沮丧状):妈妈,老师明天让您去学校一趟。
妈妈:怎么了,跟妈妈说说?
儿子:小明打我一下,我就打他一下,把他打哭了,老师没看见他打我,只看见我打他了,就让我请家长。
一般妈妈回答:那你怎么就把他打哭了呢,你就不会跟他讲道理吗?(教育的口气,高高在上)
比较恶劣的妈妈:他先打你的,他活该,就应该打他。
仍然是恶劣的妈妈:你别跟我来这套啊,什么他先打你的,准是你怎么招惹人家了。
高情商妈妈的回答:是这样啊,妈妈小时候也被老师误会过,这种感觉是挺不舒服的(感同身受,拉近了和儿子的距离),但是你也不应该用打人来解决问题是不是?明天妈妈陪你去学校跟老师解释一下,blabla
例二:
老板:你这个季度的销售任务没有完成啊?什么原因?
销售员工:我前一阵子刚结婚,又装修房子,那么忙,当然完不成了。(这员工真BH)
老板A:你要把工作和私人的事情分开,不能因为私人的事影响了工作啊。
老板B:我问你任务怎么没完成,你跟我说结婚装房子干吗?
高情商老板:结婚可是人生的大事,是要好好重视呀,装房子也怪费心的,怎么样,还有什么没搞定的,哥几个回头去给你帮个忙干点什么?(感同身受,拉近距离。PS有这样的老板吗??)
员工:啊,其实也没什么,快弄完了。下个季度我一定把这季度的任务追回来。。。(目的达到)
再来一个例子
A打电话有急事要找人处理,打了好长时间才打通
A(愤怒):怎么回事啊,一直都打不通,我的事等着处理呢。
B:你着急我还着急呢,我半天又不是闲着呢,这不就该处理你的事了吗?
高情商B:真对不起让您等了这么久,浪费您的时间了,我们也有有事打不通电话的时候,是怪让人着急的(感同身受,平息怒火)。您别急,我这就给您去办。
上课的时候还举了很多例子,有很多感同身受的回答让我觉得很别扭,我觉得如果不是上了这个课,我永远都不会说那样的话,甚至我觉得显得十分虚伪。老师说,我们当然不能对别人来虚情假意,我们自己首先要做到真诚,也就不会觉得别扭了。我想,学理工科的人习惯了直来直去,确实很多时候不懂拐个弯去说让别人听起来更受用的话,通过这样的培训,我不一定能做到每次和别人交流都能感同身受,但是我至少懂得了一定要体会别人的感受,一定要能站在别人的角度想同样的一件事。
另外,老师说,我们的负性情绪,比如悲伤、忧郁、愤怒,在心理上的传染作用是很可怕的,就像SARS;而人对所有情绪中识别力最强的是高兴喜悦,却常常不能看到这样的表情。所以,我们要经常微笑,要学会宽容,要常常赞美和鼓励别人,而且,从医学上来说,这些情绪会使双方的身体都分泌某种物质,能够促进人的身体健康,提高人的免疫力。
我想没人会否定正性情绪给我们带来的好处,所以在你工作不如意的时候,在你感情受伤害的时候,在你茫然不知所措的时候,千万不能陷入到无尽的悲伤中,要学会寻找快乐,并延续快乐。
一切都会好起来,没什么过不去的!共勉!


